Retours et Échanges
Chez Willy anti-gaspi, nous luttons contre le gaspillage alimentaire tout en garantissant votre satisfaction. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours pour nous le signaler.
Contactez notre service client
Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et des photos si le produit est endommagé pour initier la demande.
Validation de la demande
Notre équipe vérifie l'éligibilité de votre retour selon la nature périssable ou non des articles concernés.
Préparation du colis
Replacez les articles non ouverts dans leur emballage d'origine en veillant à bien protéger les produits fragiles.
Remboursement ou avoir
Dès réception et inspection de votre colis, nous procédons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing